よくある質問

買取全般について

買取金額の支払いはすぐにしてもらえますか?
店頭買取の場合は即現金でお支払致します。宅配買取の場合も買取成立後、即日から3営業日以内にお客様の口座に買取金額をお振込みさせていただきます。
値段が折り合わない場合は買取をキャンセルできますか?
査定だけでも大歓迎です。ご納得いく金額がご提示できなかった場合はすぐにご返却させていただきます。キャンセル料や査定料等は頂いていませんのでご安心ください。
売りに行くのに必要なものはあるの?
買取するにあたり、身分証明書(免許証・保険証・パスポートなど)が必要です。各種付属品などがあれば査定額がアップします。
高く売る為のコツはありますか?
より高く売る基準としては、「新しい」「状態がよい」「流行」「付属品の有無」「まとめて売る」以上が基本的な高く売るコツとなります。使用感のある物でも、売る前にお掃除なりお手入れをして頂くだけで査定価格に影響がでる場合もございます。
買取ってもらった商品の返品は可能ですか?
一度、買取が成立いたしました商品の返品は致しかねます。予めご了承下さい。
査定料などの手数料はかかりますか?
弊社では、査定料など各種手数料は一切頂いておりません。査定だけもOKですのでお気軽にお持ち寄り下さい。
買取を断られる場合はありますか?
次のような商品の買取りは、お断りしております。(盗難品・コピー商品・保護者の承諾書の無い物・粗悪品・販売が困難なもの・季節外商品・故障品等)当店 のスタッフが買取り対象外と判断した物につきましては買取りができません。買取り成立後に盗難品と判明した場合は警察へ通報させていただきます。

貴金属買取について

金・プラチナの買取価格はどのようにして決まるの?
当店の鑑定士が金・プラチナ・ブランド品を1点1点電子重量計や比重計にて重さを正確に量り、金・プラチナの含有率、相場などを計算して買取金額をお出しします。
金・プラチナ製品かわからないのですが・・・。
金・プラチナ製品が本物かどうかは当店にて無料にてお調べいたしますので、安心してお気軽におもちくださいませ。
汚れたり、壊れている金・プラチナ製品でも買取できますか?
ご心配ありません。そのような状態の金・プラチナ製品でも査定額が極端に安くなることはございません。金・プラチナは溶かして再利用できますので、1点から少量でも買取いたします
潰れていたり、変形している物でも買取れますか?
ご心配ありません。そのような状態の金・プラチナ製品でも査定額が極端に安くなることはございません。金・プラチナは溶かして再利用できますので、1点から少量でも買取いたします。

ジュエリー買取について

鑑定書の無いダイヤモンドも買い取ってもらえますか?
鑑定書の無いダイヤモンドも買取させていただきます。査定は現物を拝見してからとなりますので一度お持ちくださいませ。
取れてしまった石やルースも買取可能ですか?
地金枠から取れてしまったダイヤモンドやルビーなどの色石だけでもお買取可能です。鑑定書(鑑別所)等がございましたら一緒にお持ち寄り下さい。またジュエリーの買取り際に、お客様ご自身で台座から無理に石を外されますと石掛けや石割れの原因ともなりますのでそのままの状態で査定依頼下さいませ。
他店で断られた宝石も買取可能ですか?
一般的なリサイクル店では、販路がないために色石やメレダイヤなどにお値段がつかない場合が多くございます。当店では、色石やメレダイヤまでしっかりお値段を付けさせて頂きますのでお気軽にご来店下さい。

ブランド品買取について

10年以上まえのブランド品でも売れますか?
はい、買取可能です。近年ではヴィンテージアイテムとしての人気も沸騰しておりますので使わないで眠らせているブランド品などございましたら是非、ゴールド110番にお売り下さい。
シミやペン後があるのですが…
ゴールド110番では、ルイヴィトン、シャネル、エルメスをはじめとした一流ブランドなら、ベタつきやシミ、破損までどのような状態でも買取致します。ご安心してご利用下さい。
ケースやギャランティカードが無くても大丈夫?
ご購入時の付属品(ケースや保証書など)が無くても買取可能です。もちろん、付属品等ございましたら一緒にお持ち頂ければプラス査定させて頂きます。
正規品なのかよくわからない…
弊社熟練のスタッフがしっかりと真贋鑑定させて頂きます。贋作(偽物)の場合はお買取りは出来ませんが、無料で査定・鑑定しておりますのでお気軽にご利用下さい。

時計買取について

故障していても買取れますか?
はい、買取可能です。買取成立後に、修理やオーバーホールを行うため傷・汚れ、たとえ壊れて動かないロレックスでも適正価格にてお買取致します。安心してお持ち下さい。

その他買取について

切手一枚でも買取可能ですか?
切手は、未使用であれば1枚から買取しております。シミや、折れなどの状態でも買取可能です。お気軽にお売り下さい。
使いかけの化粧品も買取可能ですか?
はい、買取しております。貰い物で使っていないものや、趣味が変わって放置している化粧品や香水等ございましたらお気軽にお持ち寄り下さい。

宅配買取について

輸送中の破損や紛失の保障はありますか?
弊社は運送にヤマト運輸・佐川急便を利用しております。ヤマト運輸では自動的に30万円までの保証がつきますのでご安心くださいませ。※北海道の場合は福山通運になりますので詳しくは店舗までお問い合わせ下さい。
ヤマト運輸運送保険
佐川急便運送保険
店舗にいきなり送っても大丈夫ですか?
まずはこちらより無料宅配キットをお申込みくださいませ。お申し込み後、弊社より宅配買取に必要な書類や梱包材などの便利なセットを発送させていただきます。
数点送った場合、一部だけ返却してもらうことは可能ですか?
それぞれ個別で査定金額をお出ししますので、一部商品のみの買取りも大丈夫です。その他の商品はご返送させていただきます。ただし、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

出張買取について

出張買取はしてもらえますか?
はい、行っております。出張エリアに関しましてお電話(0120-577-110)にてお気軽にお問い合わせ下さい。出張買取の対応エリア外の方は宅配買取をご利用くださいませ。
出張手数料は掛かりますか?
出張に関する別途費用などは一切頂いておりません。査定額に関しましても店頭査定額と同じですのでお気軽にご利用くださいませ。